Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Mūsų pažadas

Mes garantuojame savo produktų ir jų rezultatų kokybę.
Jei per 30 dienų nuo pristatymo nebūsite patenkinti savo oda, mes ją ištaisysime.

  • ✅ 30 dienų nerizikinga garantija

  • ✅ Jokių sudėtingų klausimų

  • ✅ Visas grąžinimas į jūsų pradinį mokėjimo būdą (atsižvelgiant į toliau nurodytas sąlygas)

Viskas, ko prašome, tai, kad jūs:

  • Grąžinkite bent pusę produkto originalioje pakuotėje

  • Pridėkite originalią pakuotę ir savo užsakymo informaciją

Jūs išbandote produktą – mes prisiimame riziką .

Kaip pradėti grąžinimą

Norėdami inicijuoti grąžinimą, rašykite mums el. paštu adresu:

📧 hello@un-haircare.com

Įtraukite šią informaciją:

  • Pilnas vardas

  • Užsakymo numeris

  • Produktas(-ai), kurį(-iuos) norite grąžinti

  • Trumpa grąžinimo priežastis (nebūtina, bet padeda mums tobulėti)

Atsakysime pateikdami išsamias grąžinimo instrukcijas ir grąžinimo adresą.
Jokių sudėtingų formų.

Oficialios grąžinimo ir grąžinimo sąlygos

Tinkamumas

Tinkamumas

Norėdami gauti grąžinamąją išmoką pagal mūsų politiką:

  • Grąžinimo prašymą turite pateikti per 30 dienų nuo pristatymo datos

  • Talpykloje turi likti 50 % ar daugiau produkto

  • Būtina pridėti originalią pakuotę ir partijos etiketę

  • Politika taikoma tik pirmą kartą perkant kiekvieną produktą

Negrąžinamos prekės

Mes negalime priimti grąžinimų ar grąžinti pinigų, jei:

  • Daugiau nei pusė produkto sunaudota

  • Trūksta originalios pakuotės arba partijos kodo

  • Nuo pristatymo praėjo daugiau nei 30 dienų

  • Prekė buvo pažymėta kaip galutinai parduota

  • Produktas buvo pamestas, išmestas arba kitaip klientas negali jo grąžinti

Grąžinimo siuntimas

  • Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas .

  • Grąžinimo siuntimo išlaidas padengsime tik tuo atveju, jei prekė buvo pristatyta pažeista, brokuota arba netinkama.

Grąžinimo būdas

  • Grąžinamos lėšos išduodamos tik tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas atsiskaitant, arba kaip parduotuvės kreditas .

  • Negalime grąžinti pinigų į kitas vietas (pvz., grynaisiais pinigais, kriptovaliuta, kita kortele ar kita sąskaita).

  • Apdorojimo laikas paprastai yra 15–20 darbo dienų nuo grąžinimo gavimo ir patvirtinimo.

Pažeistos arba netinkamos prekės

Jei jūsų užsakymas atvyko pažeistas, brokuotas arba neteisingas:

  1. Prašome rašyti mums el. paštu hello@un-haircare.com

  2. Prisekite aiškią problemos nuotrauką

  3. Atsižvelgdami į jūsų pageidavimus, nedelsdami pasirūpinsime prekės pakeitimu arba pinigų grąžinimu .

Klausimai?

Jei turite klausimų dėl grąžinimo, pinigų grąžinimo ar produktų problemų, mūsų komanda pasiruošusi padėti:

📧 hello@un-haircare.com

Atsakome į kiekvieną el. laišką.